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Obtenga mejores resultados de negocio y satisfaga las crecientes expectativas de sus clientes modernizando su infraestructura y procesos a fin de entregar experiencias omnicanal personalizadas. Actualice su Contact Centers on-premise a una nueva plataforma omnicanal en la nube Amazon, de manera gradual.
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ORADOR:
[/vc_column_text][vc_column_text]Fernando Riedel
LATAM Regional Manager en BGH Tech Partner, dedicado al Customer Experience, Engagement Platform, Cloud & Digital Transformation.
Ver Perfil del Orador[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ bottom_margin=”30″ width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default”][ultimate_spacer height=”40″][vc_column_text]
Reviva el webinar
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AGENDA:
– Camino a la Omnicanalidad: Rompa con estas estructuras monolíticas de su antiguo Contact Center.
– Plataforma de próxima generación de CX líder en el mercado montada en la nube de Amazon Web Services (AWS)
– Todo en Uno, pero no todo a la vez, migración a la nube por etapas.
– Mitigación de riesgos / Crecimiento a Demanda
– Velocidad / Garantía de Up-Time
– CX primero, UC / Telefonía SIP como beneficio colateral
– ¿Si los Chatbots “AI” prosperan, es porque los Contact Center “Humanos” han fracasado? ¿Cuál es el futuro de los Contact Center en este nuevo Ecosistema?
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