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EventosWebinar ¿Inteligencia Artificial y/o Asistencia Inteligente? - BGH Tech Partner

7 febrero, 2018

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Empresas de todos los tamaños y de todo el mundo deberán incursionar en nuevas formas de dar respuesta al gran volumen de canales que deben atender hoy, y al mismo tiempo, asegurar una conexión perfecta entre el servicio asistido y el autoservicio. Durante este webinar,  informaremos sobre las nuevas tendencias en Autogestión a nivel Web & Mobile Engagement y las claves para que estos servicios sean exitosos dentro de la travesía de cada cliente.

Combinaremos e-commerce, chatbots, colaboración, transferencia con contexto, enrutamiento inteligente, y agentes para automatizar las interacciones tanto en el autoservicio, como en el asistido por agentes -más eficientes y mejor preparados- que serán la última frontera en el rescate o aumento de la satisfacción y lealtad del cliente.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” top_padding=”30″ overlay_strength=”0.3″][vc_column centered_text=”true” column_padding=”padding-4-percent” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ width=”1/1″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default”][vc_video link=”https://www.youtube.com/watch?v=PHj_GddgvAg&feature=youtu.be”][ultimate_spacer height=”20″][nectar_btn size=”large” open_new_tab=”true” button_style=”regular” button_color_2=”Accent-Color” icon_family=”none” url=”http://www.bghtechpartner.com/conectividad/contact-center/#contacto” text=”Contactar un especalista”][/vc_column][/vc_row][vc_row type=”in_container” full_screen_row_position=”middle” scene_position=”center” text_color=”dark” text_align=”left” overlay_strength=”0.3″][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ width=”1/3″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default”][ultimate_spacer height=”30″][image_with_animation image_url=”13892″ alignment=”center” animation=”None” box_shadow=”none” max_width=”100%”][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ width=”2/3″ tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default”][ultimate_spacer height=”20″][vc_column_text]

ORADOR:

Fernando Riedel – LATAM Regional Manager en BGH Tech Partner, dedicado al Customer Experience, Engagement Platform, Cloud & Digital Transformation.

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Nota de opinión: “El servicio del cliente debe volverse más inteligente”

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